海外云服务器网络ping不通的原因是什么？

在使用海外云服务器的过程中，由于各种原因，海外云服务器的ping命令测试可能会导致ping失败，海外云服务器网络出现故障。有以下几种有用的故障排除方法。使用海外云服务器，意味着大部分用户无法实地查看服务器的物理状态和环境。所以租用海外云服务器，售后服务，网络服务非常重要。

海外云服务器网络错误咨询:

一、检查海外云服务器的网络状态。

海外云服务器运行时，可以对外提供访问服务。

检查步骤如下:登录海外云服务器管理系统后台，点击左侧导航栏中的实例，查看待检查的海外云服务器状态。

如果需要检查海外云服务器没有运行，可以在云国际版官网文档和帮助中搜索“海外云服务器生命周期”，根据实例状态选择相应的解决方案。

2.通过ping命令测试外部云服务器，确认是否添加了ICMP协议。

海外云服务器出现远程连接失败。通过ping命令测试本地ping到海外服务器。步骤是打开本地计算器cmd，运行后输入ping+space+海外服务器的IP，输入or space +-t扩展ping，等待ping结果看是否超时。最终结果显示本地连接海外服务器网络顺畅，说明海外服务器网络正常。如果数据超时，说明海外服务器无法ping到本地网络。然后看延迟水平来判断网络。我公司提供的海外服务器正常延迟50左右。如果你还有不清楚的地方，可以去我们公司官网咨询我们。

1.如果网络服务正常，但ping仍然失败，可能是防火墙限制了特定的端口和协议。Windows系统和Linux系统可以远程连接。可以在文档和帮助中搜索防火墙。

2.如果外网无法ping通并访问服务器的端口，但从服务器访问外网时一切正常，检查是否使用了云防火墙。如果使用云防火墙，请登录云防火墙控制台。在访问控制中，检查是否有由外向内的拒绝规则，禁止端口访问和ICMP协议。

3.如果无法正常远程连接到云服务器，请通过VNC远程连接登录到云服务器，并确认服务器是否可以正常启动。如何通过VNC连接Windows和Linux系统？可以在阿里云国际官网的文档和帮助部分搜索:Windows /Linux远程连接VNC。如果机器启动正常，登录后检查机器内部的网卡服务是否正常。

如果黑洞期间无法通过公网访问服务器，需要检查是否收到了黑洞通知。详情请参考帮助和文档中的阿里云黑洞策略。

4.检查在客户端环境中是否ping不到ping，
如果只有一个客户端环境没有ping，切换到其他客户端环境后，服务器本身可以正常运行。建议分别在客户端和服务器端进行双向MTR。
并提交工单联系阿里云技术支持，进一步检查是否存在中间环节节点问题。如何进行链接测试？当云服务器ping失败时，您可以搜索链接测试方法的文档和帮助。

5.请检查使用的云服务器是中国、香港还是其他海外地区。
当大陆机器访问中国、香港或海外的机器时，ping值可能会受到运营商线路的影响。建议以后再试。

6.请检查智能安全中心是否有异常安全警告通知。由于恶意入侵也可能使机器崩溃，可能无法ping通，所以可以尝试安装第三方安全软件杀毒。

第三，海外云服务器通过tcping命令跟踪

TCP ping命令可以ping通端口，可以防止服务器的防火墙限制ping命令，造成海外云服务器网络正常，但是ping不出去的结果。所以当服务器禁止ping时，就没有办法判断海外服务器的网络情况。tcping命令可以ping通端口，已知开放端口返回的数据可以用来判断海外服务器的网络是否正常。命令是TCP
IP端口，常用的端口有3389、80、443等。关于tcping命令的使用，如果你还有疑问，可以访问找独服官网咨询我们！

第四，重启海外云服务器网络。

以上方法都用过了，但是海外服务器连不上网络。尝试重启海外云服务器网络，再次测试。很多时候，服务器的防火墙和安全软件拦截本地IP，导致网络测试结果异常。比如日常使用中的频繁操作，可能会触发海外服务器中安全软件的防火墙。如果是这种情况，可以通过重启海外服务器网络来解决。

5.海外云服务器内存耗尽。

海外云服务器网络正常，但连接接入错误，这种情况并不少见。很可能是海外服务器内存已满，启动了保护模式，使得服务不接受任何远程访问。Hkt4建议您需要重启海外云服务器，释放多余内存才能正常访问海外服务器。

以上几点是海外云服务器断网的原因。当他们的海外云服务器出现问题时，如果他们没有相应的it人员，用户应该联系胡琏数据云服务提供商进行沟通和解决。